Публичная оферта на оказание образовательных услуг

(для индивидуального предпринимателя, онлайн и офлайн обучение, с лицензией на осуществление образовательной деятельности)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет порядок и условия оказания образовательных услуг, а также права и обязанности Индивидуального предпринимателя и Заказчика (Слушателя).

1.2. Оферту адресует неопределенному кругу лиц:
Индивидуальный предприниматель: ФИО ИП Федорова Татьяна Владимировна
ОГРНИП:325750000045959
ИНН: 752400527685
Адрес:672570, Забайкальский край, пгт. Новокручининский, ул. Федореева, д. 10
Контакты: телефон +7 914 123 0003, e-mail support@fedorovachita.ru.

1.3. Образовательные услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности:
Лицензия: № _________ от «___» _________ 20__ г.
Орган, выдавший лицензию: ______________________________.

1.4. Оферта считается акцептованной (принятой) Заказчиком с момента совершения им действий, свидетельствующих о согласии заключить договор (оплата услуг, оформление заявки на сайте/через мессенджер, подписание заявки/договора-анкеты и т.п.).

1.5. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором на оказание платных образовательных услуг между Индивидуальным предпринимателем и Заказчиком (Слушателем).

2. Термины и определения

2.1. Продавец / Исполнитель / Организация: Индивидуальный предприниматель, указанный в пункте 1.2 настоящей Оферты.

2.2. Заказчик: физическое лицо, оформившее заказ и/или оплатившее образовательные услуги для себя или для третьего лица (Слушателя).

2.3. Слушатель: лицо, непосредственно проходящее обучение по выбранной образовательной программе.

2.4. Образовательные услуги: услуги по реализации образовательных программ (курсов, программ повышения квалификации, дополнительных общеразвивающих программ и т.п.) в форме онлайн-обучения (дистанционно с использованием сети Интернет) и/или офлайн-обучения (очно в аудитории/классе/другом помещении).

2.5. Сайт: интернет-ресурс Исполнителя по адресу: https://fedorovachita.ru, а также иные страницы и платформы, на которых размещена информация об образовательных программах Исполнителя.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Слушателю) образовательные услуги по выбранной программе (курсу), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Образовательные услуги могут оказываться:

  • в форме онлайн-обучения (вебинары, видеоуроки, онлайн-занятия в реальном времени, доступ к личному кабинету и т.п.);
  • в форме офлайн-обучения (очные занятия по указанному Исполнителем адресу);
  • в комбинированной форме (сочетание онлайн и офлайн форматов).

3.3. Характеристики программы обучения (название, содержание, продолжительность, формат, стоимость, расписание, порядок итоговой аттестации, выдаваемые документы и т.п.) указываются на Сайте и/или в информационных материалах, направляемых Заказчику, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4. Порядок заключения договора и оплата

4.1. Для заключения договора Заказчик оформляет заявку на участие в программе (через Сайт, мессенджер, электронную почту, личное обращение и т.п.) и производит оплату выбранных образовательных услуг в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.

4.2. Оплата производится безналичным способом (банковской картой, через платёжный сервис, по реквизитам Исполнителя и т.п.) на условиях, указанных на Сайте либо в согласованном счёте.

4.3. Стоимость образовательных услуг указывается на Сайте и/или в программе/прайсе. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, при этом изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком программы.

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение платёжной системой (банком).

4.5. Подтверждение заключения договора и записи Слушателя на программу обучения может осуществляться путём отправки электронного письма, сообщения в мессенджере, SMS, выдачи квитанции/договора-анкеты или иным способом, подтверждающим факт зачисления.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

  • оказывать образовательные услуги в соответствии с выбранной программой и действующим законодательством Российской Федерации;
  • предоставить Слушателю доступ к учебным материалам/платформе, расписанию занятий, обратной связи (если предусмотрено программой);
  • информировать Заказчика/Слушателя об изменениях в расписании, форме проведения занятий и иных существенных условиях обучения;
  • при наличии оснований выдавать по итогам обучения документы установленного Исполнителем образца (сертификат, свидетельство и т.п.).

5.2. Исполнитель вправе:

  • самостоятельно определять содержание программ, формы и методы обучения, расписание, состав педагогических работников;
  • вносить изменения в программу обучения, не ухудшающие её качества (уточнение тематического плана, обновление материалов и т.п.);
  • приостанавливать доступ к обучению/отчислить Слушателя при грубых нарушениях дисциплины, правил участия, невыполнении обязательств, в том числе при нарушении правил пользования учебными материалами;
  • использовать обезличенные отзывы и результаты обучения в маркетинговых материалах, если Заказчик/Слушатель не заявил письменный отказ.

5.3. Заказчик/Слушатель обязуется:

  • предоставлять достоверные данные при оформлении заявки и оплате обучения;
  • своевременно оплачивать образовательные услуги в установленные сроки;
  • соблюдать правила поведения на занятиях (онлайн и офлайн), не нарушать права других Слушателей и преподавателей;
  • не передавать третьим лицам свои доступы к личному кабинету, учебным материалам и записям занятий без письменного согласия Исполнителя;
  • бережно относиться к имуществу Исполнителя (при офлайн-обучении) и соблюдать требования техники безопасности.

5.4. Заказчик/Слушатель вправе:

  • получать информацию о программе обучения, расписании, форме и сроках её проведения;
  • получать образовательные услуги в объёме и на условиях, предусмотренных выбранной программой и настоящей Офертой;
  • обращаться к Исполнителю с вопросами, предложениями и претензиями по качеству образовательных услуг;
  • в установленном порядке отказаться от образовательных услуг и потребовать возврат денежных средств (при соблюдении условий настоящей Оферты и законодательства РФ).

6. Условия отказа от обучения и возврата денежных средств

6.1. Право Заказчика на отказ от договора об оказании платных образовательных услуг и порядок возврата денежных средств регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Заказчик вправе отказаться от образовательных услуг в любое время до начала оказания услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя (по электронной почте, через мессенджер или иным согласованным способом).

6.3. При отказе Заказчика от образовательных услуг:

  • до начала обучения — Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии платёжных систем, расходы на организацию запуска группы и т.п., при наличии);
  • после начала обучения — возврат осуществляется пропорционально объёму неоказанных услуг, при этом Исполнитель вправе удержать стоимость уже проведенных занятий и фактические расходы, связанные с исполнением договора.

6.4. При существенном ненадлежащем качестве образовательных услуг (подтверждённом Исполнителем или решением компетентного органа) Заказчик вправе требовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соразмерного уменьшения стоимости услуг;
  • возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг надлежащего качества.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Заказчиком, в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней с даты согласования возврата.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, возникшую по причинам, не зависящим от него (отсутствие у Слушателя доступа в Интернет, неисправность оборудования Слушателя, сбои на стороне провайдеров и т.п.).

7.3. Исполнитель не гарантирует достижение Слушателем конкретных результатов (доход, карьера и т.п.), поскольку они зависят от личных качеств и усилий Слушателя.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных Заказчика и Слушателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8.2. Заказчик, предоставляя свои персональные данные и данные Слушателя, даёт согласие на их обработку в целях заключения и исполнения договора, организации обучения, ведения отчётности и информирования по вопросам обучения.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям между Сторонами применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, размещая актуальную редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения, если иной срок не указан дополнительно, и не распространяются на уже заключённые и оплаченные договоры.

9.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Логотип Школа Татьяны Федоровой